Responsable Qualité Logiciel H/F - Rca Realisations pour la Comptabilite et

RCA est un éditeur de logiciel depuis plus de 20 ans.

Notre entreprise développe 2 gammes :
- Des logiciels à destination des cabinets d'expertise comptable
- Une plateforme digitale collaborative destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients TPE/PME

100% indépendante et 100% Nantaise, notre entreprise réalise à ce jour un chiffre d'affaires de 21 millions d'euros.

Il y a environ 10 ans, nous étions 3, aujourd'hui, nous sommes plus de 200 collaborateurs.Description du poste

Aujourd'hui, nous recherchons un-e Responsable Qualité Logiciel (F/H) pour renforcer notre équipe, qui a en charge l'analyse des anomalies remontées par nos utilisateurs sur notre plateforme SaaS

TA MISSION SI TU L'ACCEPTES

* Superviser la bonne gestion des relations fonctionnelles avec nos partenaires

* Tu manages l'équipe composée de 3 personnes et pilotes l'activité :
* Superviser son service en lien avec les objectifs de l'entreprise (cohérence)
* Animer l'équipe (cohésion) : s'assurer d'un bon climat entre les différents services et au sein de l'équipe, à la bonne intégration des nouveaux embauchés, en lien avec le service RH

* Tu es garant du suivi et de la priorisation des tickets dans un délai raisonnable
* Superviser et accompagner les Référents Qualité Logiciel selon le besoin
* Superviser le suivi, l'organisation, et la priorisation des tickets
* Assurer la communication avec l'équipe de production (delta force) concernant des bugs impactants liés à nos partenaires
* Créer des procédures pour aider à la gestion des bugs
* Superviser la bonne transmission des informations clients aux product owner

* Tu garantis le bon fonctionnement interservices :
* Assurer la synchronisation des équipes avec les autres services lors des Taskforce
* Garantir la communication inter-équipes concernant les incidents
* Réaliser un reporting et suivi des indicateurs

Qualifications

* Tu sais créer une vraie dynamique d'équipe, en favorisant la collaboration, la cohésion et l'entraide au quotidien.
* Tu as à coeur de développer les compétences de ton équipe et de veiller à leur montée en puissance continue.
* Tu es à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et tu sais adapter ta communication à tes interlocuteurs, avec clarté et précision.
* Tu es capable d'analyser une problématique technique en profondeur pour proposer des solutions pertinentes et pragmatiques.
* Tu sais suivre des indicateurs, construire un reporting pertinent
* Tu es familier-ère avec les outils de gestion de projet comme JIRA, que tu utilises pour suivre l'avancement, prioriser les tâches et fluidifier les échanges.
* Tu es familier avec des outils comme Dbeaver, Gitlab,Kibana
* Les requêtes SQL n'ont pas de secrets pour toi

Informations complémentaires

Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé-e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures.

Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Créer une documentation technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs