Chargé d'Accueil et de Relation à l'Usager - Bouchemaine H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du responsable de l'Administration Générale et du directeur des Services Techniques, vous serez le premier contact des habitants et des usagers.
Votre mission ? Accueillir, informer et orienter le public, faciliter leurs démarches et assurer un lien de proximité essentiel à la vie communale.
Nous vous offrons un poste polyvalent et enrichissant, au service direct des habitants.

Vous devrez notamment :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter les usagers,
- Gérer diverses formalités administratives (recensement, légalisation de signature, attestations d'accueil, délivrance d'actes d'état civil...),
- Suivre les réclamations et demandes administratives (objets trouvés, chiens dangereux, enquêtes, signalements techniques, dossiers divers),
- Réaliser des tâches de secrétariat courant et apporter un appui ponctuel aux autres agents du service et des services techniques,
- Participer à la gestion et au suivi des demandes techniques (voirie, circulation, domaine public...)
- Assurer la remise des clés des locaux communaux,
- Réceptionner les réclamations de police du Maire,
- Gérer les courriels « contact » de la collectivité et le tri du courrier en l'absence de l'assistante de direction,
- Gestion des archives communales,
- Gestion du mini bus prêté aux associations.

Formation en secrétariat ou gestion administrative (BEP-CAP / Bac pro) ; Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, internet) ; Connaissance de l'organisation administrative territoriale et des procédures ; Maîtrise de la procédure de délivrance des actes. Une connaissance des domaines de voirie/eau/assainissement serait un plus.
Rigueur, réactivité - organisation, autonomie et sens du travail en équipe ;
Aisance relationnelle, sens de l'écoute et discrétion.