Intervenant·e Social·e - C.C.A.S. de Lille - Clic H/F - Fonction publique Territoriale

L'intervenant-e Social-e prend en charge des situations complexes et/ou récurrentes et met en place, au regard des priorités définies, un accompagnement social afin de favoriser l'autonomie et l'insertion de la personne en difficulté.

Contexte et environnement :
- Contact permanent avec le public en difficultés sociales
- Dans le cadre de la refonte de l'organisation liée à la mise en ½uvre du projet de proximité articulé autour de quatre fonctions (Fonctions administrative, sociale, cadre de vie et vivre ensemble), l'équipe sociale est composée d'Agents d'Accueil Social et d'intervenants Sociaux chargés d'accueillir la demande sociale des Lillois dans un contexte de pauvreté urbaine et de Ieur apporter des réponses.
- Une attention particulière à la veille sociale fait partie des missions de l'ensemble des agents de l'équipe sociale. -
- Participation à des réunions d'équipe(s) ou à des groupe(s) de travail (en interne Ville ou en externe).
- Une adaptation constante au poste par la formation régulière est nécessaire.
- Possibilité d'interventions sur l'ensemble des quartiers lillois.

Dimension et moyens
- Travail en mairies de quartiers, en bureau, horaires fixes du lundi au vendredi : 39h/semaine entre 8h30 et 17h30
- Déplacements possibles sur la commune
- Poste informatique et téléphonique
- Accès à : Intranet, bureautique, internet, logiciels métiers et spécifiques, espaces collaboratifs...
- Documentation professionnelle de la Direction des Ressources du CCAS de Lille
- Supervisions, groupes d'analyses de situations

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o059250925001149-intervenant-e-social-e?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Diplômes : DE Assistant-e social ou DE éducateur-trice spécialisé-e ou DE Conseiller en économie sociale et familiale.

Savoirs socioprofessionnels :
- Approche pluridisciplinaire en sciences humaines et sociales
- Connaître et respecter les droits et devoirs des fonctionnaires
- Maitrise des techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Connaissance des causes de précarité (énergie, logement, santé, hygiène, etc.) et de leurs manifestations
- Connaissance des outils et moyens de lutte contre les différentes formes de précarité
- Connaissance du domaine de l'action sociale, de son cadre réglementaire
- Connaissance des environnements institutionnels, social, économique et partenarial locaux
- Connaissance des recours administratifs
- Connaissance de l'offre de service social, dispositifs et acteurs
- Savoir orienter vers les dispositifs et acteurs sociaux et institutionnels, autres collectivités, associations..., dans le respect de la subsidiarité
- Maîtrise des procédures liées au social (aides légales et facultatives)
- Maitrise du cadre du travail social (éthique, déontologie, ...) et de ses valeurs
- Capacité à aller chercher l'information et à se tenir informé des évolutions dans les domaines de l'action sociale
- Connaitre et maîtriser les limites de son cadre d'intervention
- Savoir alerter si nécessaire
- Capacités d'analyses et de synthèse

Savoirs généraux :
- Conduite et gestion de projet, savoir animer un groupe d'usagers
- Règles et éthique des écrits professionnels. Règles rédactionnelles administratives
- Règles de communication, techniques de médiation et négociation
- Gestion des conflits, gestion de crise
- Maitrise des outils informatiques (bureautique) internet, intranet, et outils métier (Implicit, Alfresco, tableaux de bord ...)
- Connaissances des méthodes et outils d'évaluation
- Droits et obligations des usagers
- Savoir transmettre, partager, utiliser les informations reçues

Compétences transverses :
- Veille et observation sectorielle
- Développement des relations partenariales
- Application des règles d'hygiène, de santé, de sécurité au travail et de sécurité des usagers
- Contrôle et évaluation de la qualité des services rendus

Compétences comportementales :
- Présentation et posture adaptées
- Autonomie, organisation et rigueur
- Qualités relationnelles : adapter son mode relationnel au public concerné, savoir gérer son stress et celui des usagers, contrôle de soi
- Ecoute active, non jugement et objectivité face aux situations
- Expression orale claire et concise, et capacité ã reformuler les demandes
- Sens du travail en équipe
- Force de proposition, soucis d'efficacité et de résultats
- Sens du service public, discrétion, devoir de réserve, neutralité
- Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence (dans le cadre du repérage les comportements à risques)
- Prise de recul nécessaire face aux situations rencontrées