Chef de Projet Digital Confirmé - Montpellier H/F - Agence Dn'D

À propos

Depuis sa création en 2004, l'Agence Dn'D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu'il s'agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn'D comme objectif d'apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement. Pour y arriver, Dn'D a constitué une équipe interne d'experts en conseil, design et développement évoluant dans un cadre où l'humain et le service client sont les valeurs phares de l'entreprise.L'entreprise a prévu un plan d'accélération important dont notamment l'ouverture de filiales en France et à l'étranger. Venez donc prendre part à cette belle aventure humaine et technologique.

Descriptif du poste

Votre rôle ? Essentiel, vous êtes garant(e) du respect des engagements du client et de la méthodologie de l'agence. Vous assurez l'interface entre les équipes de production et le client.
### Missions :
- Respect des engagements contractuels sur les projets (coûts, délais et périmètre) ;

- Respect des objectifs de performance (qualité, rentabilité, satisfaction client, SLA...) ;

- Identification et couverture des risques ;

- Recette interne et accompagnement à la recette client ;

- Entretien de la relation client et développement commercial en collaboration avec l'équipe projet et l'équipe commerciale ;

- Préparation et animation des comités du projet ;

- Garant du plan de charge des projets sous votre direction (affectation, variation de la charge, compétences, ...) ;

- Conseils et proposition sur les best-practices de mise en place de solutions E-Commerce ;

- Préparation et animation des ateliers de conception en lien avec les équipes client et les équipes Dn'D ;

- Participation aux avant-ventes avec le pôle Commerce (propositions aux AO, soutenance, ...).

Profil recherché

Expérience :

- 5 ans en gestion de projets ecom, PIM ou SI ;

- Une expérience en ESN ou en agence est indispensable ;

- Maitrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;

- Capacité à échanger oralement et à l'écrit en anglais dans un contexte projet.

Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.

Votre approche est orientée service client.

Qualités humaines :

- Motivé(e) par le travail en équipe

- Une forte envie d'accompagner, guider et coacher

- Excellent relationnel

- Pro-activité

- Capacité d'analyse et de réflexion

- Organisé(e) et rigoureux(se).

- Autonome, vif(ve) et force de proposition

- Vous réalisez une veille technologique assidue

Dans le cadre de notre politique d'inclusion et d'égalité des chances, nous étudions toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique lors du processus de recrutement ou à votre poste de travail, n'hésitez pas à nous en faire part.

Stimulante et pédagogue, la communauté Dn'D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.

N'hésitez plus et postulez !

Déroulement des entretiens

- Un entretien humain par téléphone ou en visio avec le Responsable des Relations Humaines ;

- Un entretien opérationnel avec un Responsable de Projets et le Responsable de Production ;

- Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.