Chargé d'Accueil et de Médiation Sociale - Malakoff H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité de la directrice de l'Espace de Vie Sociale, vous assurez une fonction d'accueil et d'écoute des habitants et favorisez l'accès au droit.

- Mettre en ½uvre le projet accueil en veillant à l'implication des publics
* Écouter, informer et orienter le public
* Accompagner les démarches d'accès aux droits
* Développer des temps d'animation, créer du lien avec les habitants
-Effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil :
* Assurer les inscriptions aux activités, la facturation, les encaissements
* Gérer les plannings des permanences : écrivains publics, conseillers juridiques...
* Gérer les conventions de mises à disposition des salles, en assurer le suivi, réaliser l'état des lieux
-Participer au recueil, à l'analyse et à la communication de données concernant les publics
* Actualiser les données d'activité
* Contribuer au rôle de veille social
* Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
-Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales de proximité :
* Actualiser la liste des partenaires institutionnels ou associatifs du territoire
* Renseigner et accueillir les partenaires
* Participer aux actions de communication de la maison de quartier
-Assister le directeur dans les missions liées à la gestion de la structure :
* Rédiger des courriers, compte-rendu, plannings et bilans
* Procéder aux engagements financiers et au paiement des factures
-Participer et/ ou encadrer certaines activités de la structure et dans le cadre de l'offre estivale et des fêtes de quartier (animation, soirées, sorties, week-end, séjours vacances...).

Spécificités du poste :
* Assurer deux fermetures hebdomadaire en soirée
* Participation / encadrement de soirées, sorties et séjours en week-end
* Accueil et/ou prise en charge de publics vulnérables

Conditions d'exercice :
Poste à temps plein à raison de 37 h 30 hebdomadaires - 25 jours de congés et 15 jours de RTT

Compétences/ Profil :
* Maitriser les outils informatiques bureautiques et connaissance de logiciels métiers
* Savoir rédiger des écrits (courriers, mails, compte-rendu...) et élaborer des outils de suivi
* Connaître les partenaires et interlocuteurs du territoire
* Connaissance des principes de service public (laïcité, égalité, confidentialité...)
* Faire preuve de qualités d'écoute, de communication et d'analyse des situations et savoir apporter une réponse adaptée
* Prévenir et gérer les conflits
* Travailler en équipe et polyvalence