Conseiller - Conseillère Accessoires - Huile H/F - Euro Crm Nord

Vos Missions :
- Vous aurez à traiter des appels (entrants et sortants) et à gérer des mails émanant de réparateurs agréés du groupe automobile Volkswagen (VGF) ainsi que d' interlocuteurs internes à Group Volkswagen France (VGF).
- Vous accompagnerez vos interlocuteurs à référencer les diverses pièces et accessoires dont ils ont besoin.
Vous renseignez sur les délais de livraison inhérents à ces accessoires ainsi qu'à l'huile
- Vous gérez le suivi des commandes accessoires et huile

Horaires : Amplitude de 8h à 18h - du lundi au vendredi.
Semaine de 37h00 avec 14 RTT.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules,Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules,- Bac ou équivalent mécanique auto/magasin

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).