Assistant Service Clients H/F - Initial RH

Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH. Ce sont aujourd'hui 17 agences qui assurent notre présence forte sur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.L'agence de recrutement INITIAL de Valence, recherche pour un de ses client un "ASSISTANT SERVICE APRES VENTE (H/F)" sur le secteur de Guilherand-Granges pour un CDI ;

Vos missions principales :
- Traitement et dispatch des demandes de dépannages
- Contrôle et envoi des rapports d'intervention au client
- Contrôle et validation des journées des techniciens + vérification prépaie
- Traitement des devis (chiffrage des devis simple, ouverture des dossiers, classement)
- Planification mensuelle des RDV de maintenance pour les gros sites avec le responsable de secteur concerné ainsi que des RDV à date bloquée seul.
- Commande de matériels spécifiques (nacelle, gazelle,...) ou de moyen humain supplémentaire (intérim).
- Gestion des demandes de régularisation et relance
- Facturation des interventions : dépannages et chantier
- Suivi des règlements clients
- Standard téléphonique
- Mise sous plis et affranchissement du courrier
- Dispatch des mails de la boîte SAV aux personnes concernées.
- Traitement des demandes clients : litige, avoir, prise de message, renvoi duplicata de facture, (...)

Vos horaires seront du lundi au vendredi sur des horaires de journée.

L'entreprise vous propose un vrai accompagnement sur le poste ainsi qu'une formation sur le poste de travail ,

Toute l'équipe de l'agence INITIAL de Valence vous attend, avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au 3 avenue Félix Faure à Valence. Pensez à venir avec un CV, une carte vitale, une carte d'identité et un RIB. N'hésitez pas à nous contacter au **.**.**.**.**. À très bientôt au sein de votre agence INITIAL de Valence !

Profil recherché:

- Formation Bac +2, idéalement en assistanat de direction, gestion PME/PMI ou transport-logistique.
- Excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Capacité à gérer le stress et à hiérarchiser les priorités avec efficacité.
- Rigueur, assiduité et sens de l'organisation.
- Qualités relationnelles reconnues, esprit d'équipe et aisance en communication.
- Expérience d'au moins 1 an en gestion administrative (facturation, saisie, suivi de boîte mail, etc.) et en logistique (planification, organisation des interventions, gestion de planning).

Vous vous retrouvez dans cette description ?

Alors venez nous rencontrer en Agence ou postuler directement à notre offre d'emploi.