Assistant Service Clients H/F - Aquila RH

Aquila RH Rouen : l'intérim (et le CDI, et le CDD)... mais surtout l'humain

Oui, on est une agence d'intérim.Mais pas du genre à empiler des CV comme des fiches de loto.

Ici, on papote, on t'écoute, on te découvre.

Ton parcours, tes envies, tes valeurs... et même ton petit grain de folie qui fait toute la différence.

Notre mission ?

Trouver LE job qui te donne envie de sauter du lit (même le lundi matin ).

Intérim, CDD, CDI : peu importe le contrat, tant que ça colle à toi à 200 %.

Pas de bla-bla.

Du concret, de la réactivité et un accompagnement qui ne s'arrête pas au premier jour de mission.

Chez Aquila RH Rouen, tu trouves :

Une équipe dispo, qui répond vraiment (et avec le sourire)

Une ambiance conviviale, humour inclus

Un partenaire de carrière, pas juste un intermédiaire

Ici, tu n'es pas un dossier. Tu es une histoire qu'on a envie d'écrire avec toi.

Vos missions

Gestion des communications :

- Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients.
- Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes.

Suivi des livraisons :

- Assurer le suivi des dossiers transport et veiller à la bonne exécution des livraisons.
- Gérer les imprévus avec efficacité et réactivité.

Service client & réclamations :

- Traiter les réclamations avec professionnalisme.
- Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Saisie & gestion administrative :

- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Assurer le suivi administratif des opérations de transport.

Pré-requis

- Une mission d'intérim avec possibilité de long terme.
- Un accompagnement personnalisé par notre agence.
- Une entreprise dynamique, en plein développement.
- Disponibilité immédiate
- Permis B
- Accomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission
- Bénéfice d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FAST

Profil recherché

- Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du transport ou du service client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels transport).
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de la communication et une grande réactivité.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure