Alternance - Conseiller Client Communication H/F

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.L'école Digital College de Nice recherche pour une entreprise partenaire un(e) alternant(e) pour un poste de Conseiller(e) Client & Communication en contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2027. Vos missions :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins en solutions télécom (forfaits, internet, équipements)

- Répondre aux demandes par téléphone, mail et en face-à-face et assurer un suivi personnalisé

- Contribuer à la mise en place de supports de communication (newsletters, affiches, publications réseaux sociaux)

- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'agence (mise en avant d'offres, promotions, nouveautés)

- Suivre et analyser les retours clients afin de proposer des actions d'amélioration

- Collaborer avec l'équipe commerciale et marketing pour développer la notoriété et l'image de l'agence.

Tu es motivé(e) par le secteur des télécommunications et par la relation client. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu disposes d'un bon sens relationnel et sais créer un climat de confiance avec tes interlocuteurs. Organisé(e), curieux(se) et polyvalent(e), tu apprécies autant le contact avec les clients que la communication digitale.