Contract Manager H/F - ALTEN

Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l'innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques.

Worldgrid, membre du groupe ALTEN, est l'expert des systèmes informatiques dans le domaine de l'énergie. Acteur majeur de la transition énergétique avec plus de 40 ans d'expertise sur le marché Energie & Utilities, Worldgrid développe mondialement son expertise grâce à plus de 1500 ingénieurs et consultants en France et dans de nombreux pays (Italie, Espagne, Allemagne, USA, UK, Asie).

A l'avant-garde des défis technologiques, Worldgrid recherche constamment à progresser pour construire des systèmes énergétiques durables, propres et résilients pour la production, le transport, la distribution et la commercialisation de l'énergie.Dans le cadre du développement de nos activités MCO, nous recrutons un Service Delivery Manager

Les principales tâches :

- Prendre en charge une partie des travaux de Service Delivery / Client Delivery pour le projet MCO ;

- Adjoint au Contrat Manager et en lien avec les responsables de pôle / chefs de projet et les assistants PMO ;

- Gestion documentaire :

- Préparer la livraison des documents projet après leur revue par les équipes ;
- Tenir à jour le suivi des documents livrés.

- Réunions et plan d'action :

- Organiser la logistique des réunions client ou fournisseur : salles + invitation + demander aux assistants PMO badges, parking, repas
- Contribuer aux comptes-rendus de réunion puis reporter les actions dans le plan d'action
- Revoir le plan d'action avec les responsables de pôle / chefs de projet et le CM

- Suivi des opérations :

- Administrer eTracking (WBS, droits, consommé), vérifier la complétude des saisies, faire les extractions semestrielles pour bilan ;
- Rédiger des devis client, notamment pour les valorisations semestrielles des réparations ;
- Proposer de renouveler les achats récurrents ;
- Nombre d'appels mensuel au Serveur Vocal.

- Support aux assistants PMO :

- Aider et suivre l'avancement de la résolution des problèmes de commande, facturation, paiement des fournisseurs
- Vérifier et charger sur le portail EQuIP les 2 fichiers d'indicateurs EQuIP
- Support aux équipes sur les processus notes de frais, achats, eTracking, CRA, etc

- Suivi financier :

- Tenir à jour le fichier des indices, calculer les révisions de prix selon les formules des contrats, préparer et faire valider (par le CM) la facturation des mises à jour de prix ;
- Préparer et faire valider l'état financier semestriel des commandes client ;
- Suivre les jalons de facturation avec les responsables de pôle / chefs de projet ;
- Préparer et faire valider les prévisions et les demandes de facturation ;
- Confronter le suivi des commandes aux fournisseurs (fait par les assistants PMO), et le détail mensuel des achats constatés ;
- Se familiariser avec les processus financiers Synthèse, Project Dashboard, PiP, MonthlyReport, CIP en vue de prendre en charge la préparation des travaux associés ;
- Enrichir le document des procédures de Service/Client Delivery Manager / Contract Manager.

Compétences :

- De formation Bac +5 ;

- Financier : reconnaissance du revenu en avancement par les coûts ;

- Grande rigueur, fiable ;

- Bonne communication.