Responsable SAV H/F

Cabinet de recrutement spécialisé dans les profils techniques et managériaux, nous accompagnons un groupe international de premier plan dans le recrutement de son futur Field Service Manager.

L'entreprise est reconnue pour son expertise dans les solutions industrielles à forte valeur ajoutée et son engagement en faveur de l'innovation, de la performance et de la durabilité.

Prenez la direction d'une équipe technique itinérante !

Un groupe international recherche son futur Field Service Manager basé en région lyonnaise.

Package attractif : 50 à 80 K€ primes incluses.

Poste basé en région lyonnaise - déplacements fréquents en France (~50 % du temps)En tant que Field Service Manager, vous prenez la responsabilité d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur des équipements complexes.

Vos missions principales :

- Encadrer, accompagner et faire progresser vos équipes techniques.
- Déployer une culture QHSE forte et garantir la qualité des interventions.
- Être le référent technique et l'interlocuteur de confiance des clients.
- Suivre les KPI, mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue.
- Contribuer au développement commercial en identifiant des opportunités de services.

- Formation technique Bac +2 minimum (maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent).
- Expérience confirmée en management d'équipes techniques itinérantes.
- Solide expertise technique acquise comme technicien ou ingénieur de service.
- Leadership positif, posture de coach, capacité à fédérer vos équipes.
- Forte orientation client et sens du service.
- Maîtrise de l'anglais indispensable.
- Mobilité : déplacements fréquents (environ 50 % du temps).