Assistant Administration des Ventes H/F - PREFALU

La société Préfalu fait partie du Groupe HPG (800 collaborateurs, 10 sites de production, 174 millions d'euros de CA), fabricant français de référence pour les menuiseries destinées à l'habitat individuel ou collectif.

Préfalu fabrique des portails, portillons et clôtures en tout aluminium de qualité depuis 1992. Dédiés aux maisons contemporaines ou plus traditionnelles, tous les portails proposés sont en aluminium extrudé et thermolaqué.

Rejoindre Préfalu c'est prendre part à la vie d'une entreprise à taille humaine, à l'écoute et proche de ses collaborateurs tout en contribuant à l'évolution d'une entreprise orientée vers l'innovation, l'engagement environnemental et le Made-In-France.Le milieu industriel et ses défis vous intéressent ?

Chez PREFALU, vous intégrez une communauté de passionnés. Vous donnez du sens à votre travail et vivez une vraie aventure humaine qui rassemble les talents et les énergies autour de projets communs et ambitieux !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes en CDI pour notre usine située à Mornant (69440).

Sous la responsabilité de la Responsable Administration Des Ventes vous serez en charge de traitement techniques et administratif des commandes (depuis la réception jusqu'à la livraison), tout en apportant une coordination entre le Service Commercial, la Production et l'Expédition face aux besoins clients, dans un souci de réactivité, de qualité et de satisfaction, et veillant au respect de la politique commerciale.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Gérer les dossiers SAV (identification du problème, causes, recherche des solutions, réponse au client) ainsi que des litiges
- Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients, en s'assurant de leur conformité avec les spécifications techniques, les prix et les délais convenus
- Assurer un suivi régulier des commandes en cours, en collaborant avec les différents services internes (production, logistique, approvisionnement), afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des délais de livraison
- Préparer, réviser et gérer les contrats de vente (sur ARC) en veillant à ce qu'ils soient conformes aux politiques internes
- Assurer un contact régulier avec les clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes éventuels et maintenir une relation de confiance à long terme
- Conseiller, en amont, sur les différents types de produits, sur les différents types de poses
- Gérer la documentation numérique et l'archivage sur Intranet et des logiciels utilisés pour le traitement ADV (photothèque, anciens dossiers) et dans les logiciels de saisie
- Réaliser des devis de produits complets Portails et Clôtures

Etant référent(e) technique, vous serez en support de nos clients pour leur apporter aide et conseils technique.

Pour mener à bien vos missions et réussir dans ce poste, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.

Vos qualités relationnelles et commerciales vous permettront d'assurer un bon dialogue quotidien avec vos interlocuteurs variés : direction, fournisseurs, clients, collaborateurs...