Chargé - Chargée d'Accueil et d'Information H/F - CREA

Le CREA (Centre de Rencontres et d'Expression Artistique) est une association d'éducation populaire à but non lucratif qui propose un grand nombre de cours et d'activités culturelles en direction de tous les publics. Elle dispose de 2 structures au nord et au sud de la ville.

L'association recrute en CDD de remplacement un/e chargé/e d'accueil qui, sous l'autorité de la directrice, aura pour mission principale d'accueillir et gérer les inscriptions des adhérents de l'association avec les tâches suivantes :
- Accueil et orientation des personnes se présentant à l'association (tenue de l'accueil, information aux personnes et promotion des actions de l'association),
- Gestion des inscriptions des adhérents,
- Tenue de espaces de cours,
- Participation à la vie de l'association au travers des actions proposées par l'association (aide à la diffusion des tracts, à l'affichage,.)
Conditions : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible 35h hebdomadaires du mardi au samedi / Rémunération suivant la Convention collective nationale ECLAT, groupe C, indice 285.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Techniques de présentation professionnelle,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.