Agent d'Exploitation Transport Routier de Marchandises H/F - Pôle Emploi

Au sein de notre dépôt DHL, vous êtes en charge de la gestion administrative opérationnelle:
- Gestions et traitements des mails
- Gestion 5 chauffeurs (planning, tournée,...)
- Traitements des anomalies
- Suivi d'activité
- Débrief des tournées
- Suivi des tournées en temps réels
- Accueil clients
En cas d'absence d'un chauffeur vous pourrez être amené à le remplacer.

Experience: 1 An(s) - Sur même poste

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Documentation de transport,Communication avec les conducteurs,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Constituer un dossier de transport,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs,S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Coordonner des flux de transport,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité