Assistant - Assistante Administration des Ventes Export H/F - APIMAB Laboratoires

APIMAB LABORATOIRES
Depuis 1979, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits d'apithérapie. Nous développons des produits naturels orientés "santé" et "beauté" sous la marque Propolia.Bienvenue chez APIMAB Laboratoires, fabricant de la marque Propolia ! Spécialiste des produits de la ruche, notre laboratoire familial a vu le jour en 1979.
Avec un savoir-faire unique, nous développons et commercialisons des spécialités thérapeutiques et cosmétiques à base d'extraits de Propolis. Nos produits, certifiés biologiques, garantissent des formules saines, efficaces et respectueuses de l'environnement.

Interessé.e par le domaine du commerce à l'international ? Nous recherchons un.e assistant.e administration des ventes au service export pour rejoindre notre équipe ! En soutien avec la responsable export (basée en Allemagne) vous prendrez en charge les missions suivantes et vous serez le relais en interne entre les différents services de l'entreprise pour service export :
- Prise et saisie de commandes (par téléphone, par mail, facturation et suivi des expéditions/livraisons)
- Assistanat commercial (Répondre aux demandes externes et internes, relances impayés, suivi et mise à jour des tableaux de bord, envois de documents commerciaux...)
- Gestion commerciale sur l'ERP (Divalto)
- Aide concernant les salons professionnels (organisation, participation possible)
- Gestion des réclamations/remontées clients

Experience: 3 An(s)

Compétences: BTS commerce international,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'aliments homogénéisés et diététiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).