Secrétaire H/F - ARENOV MENUISERIE

fenetres / Volets / portes / pergola / portail / etc ...Avez-vous envie d'occuper un poste où organisation et relationnel se rencontrent au quotidien ?

ARENOV MENUISERIE, entreprise spécialisée dans la menuiserie sur mesure, recherche une secrétaire polyvalente. Vous êtes le premier contact des clients et le point de coordination interne pour assurer le bon déroulement des activités.

Le poste s'articule autour de la gestion des échanges avec les clients, du suivi administratif et de la coordination des plannings. Vous travaillez en lien direct avec les équipes techniques, le service commercial et le service après-vente. Votre rôle est central pour garantir une bonne fluidité dans l'organisation et la satisfaction des clients.

Les missions principales sont les suivantes :

- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les mails
- Accueillir les clients au sein de l'agence
- Organiser la réception et le suivi des marchandises
- Établir et mettre à jour le planning de pose
- Coordonner le planning commercial et le planning SAV
- Suivre les livraisons, les chantiers et les interventions SAV
- Veiller à la satisfaction des clients par un suivi attentif

Ce poste demande une bonne gestion des priorités, une organisation rigoureuse et un sens du service marqué. Vous évoluerez dans un environnement où la réactivité et la précision jouent un rôle essentiel.

Vous avez le sens du contact et savez garder une bonne organisation même dans les moments chargés.

Pour réussir dans ce poste, voici les compétences et qualités attendues :

- Maîtriser les outils bureautiques et messageries électroniques
- Être à l'aise au téléphone et en accueil physique
- Savoir organiser et mettre à jour des plannings
- Être rigoureux dans le suivi administratif et logistique
- Avoir un bon sens de la communication avec clients et collègues
- Être réactif face aux imprévus et capable de prioriser

Une expérience dans un poste de secrétariat, d'accueil ou d'assistanat est un atout. Ce poste requiert une approche professionnelle, une capacité à anticiper et une attention particulière portée à la satisfaction client.