Assistant SAV H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.Assistant SAV (H/F) - Un rôle clé au coeur de la relation client !

Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de loisirs et participer à la satisfaction de ses clients jusqu'au bout du service ? Ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre d'un renfort, votre agence CRIT Mayenne recrute un Assistant SAV (H/F) pour une mission de 6 mois à 1 an, basée au Bureau SRC à Mayenne.

Vos missions principales :

- Gestion du courrier entrant : réception, traitement et réponse aux demandes SAV.
- Accueil téléphonique : support du standard et réponses de premier niveau aux clients.
- Suivi administratif des dossiers : saisie, classement et mise à jour dans les outils internes.
- Participation active à la relation client, en particulier sur les situations complexes.

Les infos pratiques :

- Horaires : journée

Mes avantages CRIT :

- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Le processus de recrutement :

- Un 1er échange en agence avec notre recruteuse Emmy
- Un entretien avec le service RH de l'entreprise

Vous justifiez d'une expérience indispensable en gestion de la relation client, y compris dans le traitement de situations difficiles.

Vos atouts :

- Maîtrise de l'écrit (orthographe, rédaction claire et professionnelle)
- Organisation et autonomie
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Maîtrise du Pack Office et capacité d'adaptation à un ERP (D365)
- Anglais apprécié

Ce poste est une belle opportunité de mettre à profit vos compétences en relation client dans un environnement stimulant et professionnalisant.

N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV, et notre recruteuse Emmy vous contactera rapidement.