Agent·e·S d'Accueil - Mairie de Rennes H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du CCAS de Rennes, la Direction Insertion Aides à la population (140 agents), avec ses 6 antennes décentralisées dans les quartiers et son restaurant social LEPERDIT, met en ½uvre les grandes orientations politiques de la Ville en matière de cohésion sociale, de solidarité, d'insertion et de lutte contre la précarité, notamment par la délivrance d'aides financières à la population rennaise en situation de précarité. C'est pour l'une des antennes installées dans un Espace Social Commun (ESC) que le CCAS de la ville de Rennes recrute
des agent·e·s d'accueil F/H.

Vous aimez travailler au plus près des citoyens ? vous avez à c½ur de proposer une écoute et une information de qualité au public, notamment à ceux qui en ont le plus besoin ? Vous avez envie de porter les valeurs fortes de la Direction Insertion Aides à la Population ? Vous avez la charge de l'accueil, du renseignement et de l'orientation du public reçu dans l'accueil commun de l'ESC. Vous facilitez le parcours des publics fréquentant ce lieu en allant vers les usagers. Vous participez à l'organisation de l'antenne du CCAS et de l'espace social commun dans le cadre d'un accueil commun. N'hésitez pas, rejoignez-nous

Vous savez faire preuve d'écoute et de reformulation. Vous connaissez les techniques de communication et de gestion de situation d'agressivité. Vous avez un bon sens relationnel qui vous permet de vous adapter à votre interlocuteur. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de l'organisation et la rigueur qu'elle implique. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques. Vous connaissez les dispositifs et les acteurs de l'action sociale. Vous aimez travailler en équipe.