Agent d'Accueil - Saint-Ouen-Sur-Seine H/F - Fonction publique Territoriale

1# Assiste un ou plusieurs responsables dans l'organisation du travail d'une équipe ou d'un service
2# Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité.
3# Suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et ses compétences.

1# Accueil physique et téléphonique du public
2# Traitement des dossiers et saisie de documents
3# Gestion de l'information, classement et archivage de documents
4# Planification et suivi
1# Techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes)
2# Logiciels, progiciels et applicatifs
3# Vocabulaire professionnel, procédures du service
4# Techniques de recherche documentaire
5# Principes de la communication orale et écrite
6# Conseiller et renseigner les agents
7# notions paramédicales
8# connaitre le partenariat
9# Techniques d'accueil, règles de communication

1# Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
2# Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
3# Gérer et actualiser une base de données
4# Rechercher des informations, notamment réglementaires
5# Vérifier la validité des informations traitées
6# Utiliser l'outil informatique
7# Actualiser et exploiter des données informatiques
8# Recevoir et transmettre un message
9# Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
10# Rechercher et diffuser des informations
11# Rédiger des notes synthétiques sur une opération ou un service
12# Surveiller les salles et accès et veiller à la sécurité des personnes
13# Passer des commandes, réceptionner et traiter les documents
14# Photocopier et assembler des documents
15# Synthétiser et présenter clairement des informations
16# Identifier les sources de documentation (revues, site internet, etc.)
17# Gérer les agendas de l'équipe et prendre des rendez-vous en fonction des priorités et échéances
18# Renseigner des tableaux de suivi des activités du service
19# Utiliser un ou plusieurs logiciels et progiciels
20# Saisir des documents de formes et de contenus divers
21# Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
22# Trier, classer et archiver des documents
23# gérer les convocations et les rendez-vous patients
24# Accueillir le public avec amabilité
25# Gérer les situations de stress et réguler les tensions
26# Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
27# Adapter son intervention aux différents publics
1# Contraintes horaires en fonction de l'affectation au sein des services
2# Disponibilité vis-à-vis du ou des cadres
3# Horaires fixes imposés, liés à l'accueil du public ; travail éventuellement le samedi par roulement
4# Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
5# Travail en bureau