Conseiller Commercial Accueil H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

En tant que Conseiller Commercial Accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l'activité de l'agence. Vous contribuez à promouvoir l'offre en participant aux actions de développement.

Vous rejoignez notre équipe dans le cadre d'un CDD de renfort.

Nos locaux sont situés à Riom.

Vos missions principales :

Au quotidien vous :

- Gérez le flux physique et téléphonique en prenant en charge des demandes en lien avec la vie des contrats, et en orientant à bon escient les clients.

- Assurez la prise de RDV qualifiés pour les Conseillers Commerciaux.

- Vérifiez la bonne tenue des dossiers, qualifiez les données client dans les outils métier et tracer l'ensemble des contacts pris en charge.

- Assurez l'interface entre les Conseillers commerciaux et les services Gestion pour les dossiers adhérents incomplets, et en assurer le suivi.

Expérience souhaitée :

- Doté d'un tempérament commercial, vous disposez d'une première expérience en accueil clientèle idéalement acquise dans le secteur banque, assurance, immobilier.

Qualités personnelles :

- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles.
- Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.

Outils informatiques :

- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

- Accord d'intéressement
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps

Compétences : ACCUEIL, Commercial, à l'aise au téléphone