Réceptionnaire Apv Véhicules Industriels et Utilitaires H/F - Groupe Brochard
- Bourges - 18
- CDI
- Groupe Brochard
Les missions du poste
Le Groupe BROCHARD recherche, pour sa filiale CENTRE VEHICULES INDUSTRIELS (IVECO) site de Bourges, un RECEPTIONNAIRE Après-Vente Véhicules Industriels et Utilitaires.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à notre succès !
Votre profil :
Diplôme : CAP à BTS en mécanique, logistique ou équivalent
Expérience : Une expérience en tant que réceptionnaire après-vente ou dans un poste similaire dans le secteur automobile ou industriel est un atout
Compétences : Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles, bonne connaissance des véhicules utilitaires et industriels, maîtrise des outils informatiques
Vos missions : Sous la responsabilité du Gestionnaire d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations après-vente pour les véhicules utilitaires et industriels. Vos principales missions incluent :
Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et établir des devis
Planifier les interventions et gérer l'agenda de l'atelier
Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés
Assurer la liaison entre les clients et les techniciens
Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients
Effectuer la facturation et assurer le suivi des paiements
Maintenir la propreté et l'ordre de la zone de réception
Respecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité
Pourquoi rejoindre le Groupe BROCHARD ?
- Égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés, à compétences égales.
- Salaire attractif : à négocier selon profil
- Avantages :
o Tickets Restaurant
o Mutuelle / Prévoyance prise en charge à 100%
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger exigé,C - Poids lourd souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.