IT Support Engineer - la Rochelle CDI TT H/F - Approach People Recruitment Sarl

Pourquoi ce poste ?
Entreprise de services engagée dans la lutte antiparasite écoresponsable, en forte croissance. Tu rejoins l'équipe Intégration pour garantir un support utilisateur fiable, la qualité et la sécurité du SI.
Utiliser l'IA pour rédiger une .
missions (claires & actionnables)
Support N1/N2 : postes, logiciels, imprimantes, connectivité réseau.
gestion des tickets : priorisation, résolution, suivi utilisateur clair et rapide.
Onboarding : préparation du matériel, création des comptes et des accès.
Administration Microsoft 365 : Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune.
SecOps & projets : participation aux chantiers sécurité, déploiements, documentation.
Connaissance & qualité : mise à jour des procédures et guides utilisateurs.
Environnement technique
Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune) - Entra ID - Windows 10/11 - Réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) - PowerShell.
Profil recherché
3 ans en support IT N1/N2 (postes, logiciels, imprimantes, réseau).
Maîtrise Microsoft 365 / Intune, Entra ID, Windows 10/11.
Bases réseau TCP/IP, DNS, DHCP.
Anglais B2/C1.

Permis B + véhicule (déplacements ponctuels - frais remboursés).

Soft skills : autonome, proactif(ve), pédagogue, communication claire, esprit service ; diagnostic structuré et approche méthodique de la résolution d'incidents.

Cadre & avantages

Localisation : La Rochelle - 2 jours de télétravail/semaine.

Rémunération : 30-40 K€ fixe selon profil.

Contexte international en croissance, environnement moderne & collaboratif.

Projets variés pour monter en compétences (sécurité, industrialisation, outillage).

Culture orientée service, innovation et amélioration continue.

Process & call to action:

Un échange RH + un entretien manager + (au besoin) un cas pratique léger (pas de "whiteboard" inutile).
Postule dès maintenant : ****@****.**

(ou partage ce poste à la bonne personne !)

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administration de réseaux,Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de parc informatique,Gestion des configurations,Gestion de serveurs,Support client à distance,Systèmes d'exploitation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.