Responsable d'Exploitation Immobilière H/F - Grafton

Gestion budgétaire :

- Assurer la gestion budgétaire, technique, administrative et financière du patrimoine immobilier tertiaire (bureaux).

- Élaborer le budget annuel du pôle en collaboration avec le pôle gestion patrimoniale

- Suivre l'exécution budgétaire, analyser les écarts et proposer des mesures correctives

- Optimiser les coûts d'exploitation en menant une politique d'appel d'offres ambitieuse, en négociant les contrats et en recherchant des solutions alternatives

- Réaliser des études de coûts et des analyses de rentabilité

Suivi des contrats et des indicateurs :

- Piloter la bonne réalisation des prestations (maintenance, sécurité, nettoyage, espaces verts, etc.) en veillant au respect des contrats, des indicateurs de performance et à la qualité des prestations.

- Piloter les appels d'offres en commande publique et la stratégie d'achats associée.

- Négocier les contrats de prestations de services (maintenance, sécurité, nettoyage, etc.) en définissant des objectifs de performance clairs.

- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels

- Analyser les résultats des indicateurs et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue

- Assurer le suivi administratif des contrats et gérer les litiges éventuels

Gestion des risques et actions de maîtrise :

- Identifier et évaluer les risques liés à l'exploitation immobilière (sécurité incendie, risques techniques, risques environnementaux, etc.)

- Superviser les actions de maîtrise des risques (plans de prévention, procédures de sécurité, audits techniques, etc.) et les contrôles associés

- Assurer le suivi des actions de maîtrise et vérifier leur efficacité

- Réaliser des reportings réguliers sur les risques identifiés et les actions de maîtrise mises en oeuvre.

Gestion technique :

- Superviser la maintenance préventive via les plans pluriannuels de maintenance et corrective des équipements techniques (chauffage, ventilation, climatisation, électricité, plomberie, etc.) en coordination avec le pôle travaux

- Planifier et suivre les travaux d'entretien, de réparation et de rénovation

- Gérer les contrats de maintenance et contrôler la qualité des interventions des prestataires

- Assurer le suivi des consommations énergétiques et mettre en oeuvre des actions d'économies d'énergie

- Superviser l'animation des actions RSE à déployer sur les sites, et notamment avec le bailleur des locaux sur la partie environnementale

Management d'équipe :

- Encadrer et animer 2 équipes : 1 équipé dédiée à l'exploitation immobilière et 1 équipe dédiée au pilotage de prestations de services immobiliers

- Définir les objectifs et évaluer les performances des équipes

- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs

- Gérer les plannings et les absences

- Veiller au respect des règles de sécurité et de qualité

Relation occupants :

- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour les questions relatives à l'exploitation des bâtiments

- Répondre aux demandes et aux réclamations des occupants

- Mettre en place des actions de communication et de sensibilisation auprès des occupants.

* Expérience significative (8 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'exploitation immobilière tertiaire.
* Connaissance approfondie des techniques du bâtiment (électricité, plomberie, chauffage, ventilation, climatisation, etc.).
* Expérience en management d'équipe, en gestion budgétaire et en pilotage de prestataires
* Expérience en gestion des risques et en mise en oeuvre d'actions de maîtrise et en gestion de projets
* Maîtrise de la réglementation en matière de sécurité incendie