Gestionnaire Pra - Armor Pieces Auto H/F - Groupe Cobredia

Le Groupe COBREDIA est l'un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile. Il compte 1650 salariés répartis sur 88 sites. Il réalise en 2023 un chiffre d'affaires de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23000 véhicules vendus aux particuliers et aux entreprises. Présent en Bretagne et en Mayenne, le groupe distribue les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Opel, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Citroën, DS, possède cinq centres de vente de véhicules d'occasion et quatre points de vente de pièces détachées et de peinture.Dans le cadre d'un renfort de ses équipes, notre magasin ARMOR PIECES AUTO du Groupe Cobrediaest à la recherche d'un :

- Gestionnaire PRA H/F - CDI
- Forfait 218 jours (1 RTT/mois)

Vous pourrez compter sur l'expérience deMickaël et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges :

- Gestion des stocks

- Contrôle des flux produits entrants et sortants,
- Organisation des inventaires,
- Vérification de la conformité des entrées en stock avec les bons de livraison fournisseurs,
- Optimisation du rangement et de la traçabilité.

Fournisseurs

- Suivi des retours fournisseurs,
- Suivi des garanties.

Clients

- Traitement des réclamations,
- Suivi et gestion des litiges,
- Contrôle des caisses et suivi des encaissements,
- Vérification des règlements clients.

Encadrement d'équipes

- Suivi de l'activité quotidienne des collaborateurs,
- Gestion des plannings des absences et des congés,
- Appui technique aux équipes,
- Réalisation des entretiens individuels,
- Animation et motivation des collaborateurs,
- Suivi de la montée en compétence des équipes.

Tenue du standard téléphonique

- Organisation et amélioration de la qualité de l'accueil téléphonique,
- Mise en place de procédures pour garantir une réponse rapide, professionnelle et adaptée,
- Formation et sensibilisation des équipes à la bonne tenue des échanges téléphoniques.

Livraison

- Suivi des coûts de transports,
- Planification et optimisation des tournées de livraison,
- Suivi de la ponctualité et de la qualité de service de livraison.

Politique commerciale

- Veiller à la bonne application de la politique commerciale, aux consignes de sécurité et d''hygiène ainsi qu'aux normes et procédures en vigueur et à la propreté du magasin
- Contribuer à la satisfaction client

Vos avantages :

- Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024),
- Une carte cadeau d'une valeur de 150 € distribuée en fin d'année (ou équivalent en oeuvres sociales choisies par le CSE),
- Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
- Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
- Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).

Votre formation

Titre ESCRA gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile,

CQP chef d'équipe ventes P.R.A., CQP chef de secteur vente itinérante P.R.A. ou équivalent.

Vos valeurs

L'univers automobile vous passionne,
Vous souhaitez accompagner et faire monter en compétences des collaborateurs,
La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences : Tenacité, Management, Rigueur, Dynamisme