Téléconseiller H/F - Talents Industry
- Paris 15e - 75
- CDI
- Talents Industry
Les missions du poste
Talents Industry est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'environnement industriel. Talents Industry accompagne tous types d'entreprises industrielles sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.Directement rattaché(e) au Responsable de plateau, vous agirez en qualité de "Téléconseiller(e)".
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et assurer un accueil téléphonique de qualité
- Identifier et analyser les besoins des clients
- Apporter des réponses claires, précises et adaptées aux demandes
- Effectuer le suivi des dossiers clients (mises à jour, relances, etc.)
- Rédiger et envoyer des courriels professionnels
- Planifier et confirmer des rendez-vous
- Contribuer à la bonne gestion administrative du service
Le profil recherché
Compétences requises
- Excellente aisance orale et écrite en français
- Capacité à écouter activement et à reformuler les demandes clients
- Aptitude à travailler en équipe et à partager l'information
- Sens du service et du relationnel
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication (Outlook, CRM, agenda, etc.)