Gestionnaire de Services H/F - C.G.O.S

Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960 qui a pour mission de mettre en oeuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents.
Le C.G.O.S est constitué d'un Siège social basé à Paris et de 12 Délégations régionales couvrant l'ensemble du territoire métropolitain.

Le C.G.O.S s'adresse à plus de 1 000 000 agents hospitaliers en activité (personnels non médicaux) travaillant dans 2 200 établissements.
Rejoindre le C.G.O.S, c'est intégrer une structure sociale, porteuse de nombreux projets de développement !
Afin de renforcer l'équipe de la délégation de NANCY nous recherchons un GESTIONNAIRE DE SERVICES H/F en CDI.

Missions :
Après une période de formation à nos outils et processus, vous serez en charge des missions citées ci-dessous :
- Réceptionner les appels entrants
- Enregistrement et ouverture des dossiers des agents ;
- Instruire les demandes de prestations transmises par les agents ;
- Traiter les demandes de prestations dans le respect des rythmes, volumes et échéances ;
- Classement et archivage des dossiers traités ;
- Réception et expédition du courrier

Profil :
- Une première expérience réussie dans la gestion de prestation, opération de saisie.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques.
- La connaissance du secteur hospitalier, social, ou mutualiste est un plus.

Diplômes et expériences:
- Le candidat est idéalement diplômé d'un BTS SP3S et possède une première expérience dans le domaine des prestations.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.