Customer Success Manager - Grands Comptes - CDI Paris H/F - Incenteev

À propos

Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles.

Notre terrain de jeu : l'apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel.

Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach

Nos valeurs ?Fun, simple, mobile et humain

Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF.Descriptif du poste

Ta mission ?

Véritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une dizaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d'animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses.

Tes responsabilités ?

Tu bénéficieras d'une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme elle-même.

Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles.

Notre terrain de jeu : l'apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel.

Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach

Nos valeurs ?Fun, simple, mobile et humain

Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF.

Tu seras rapidement en mesure de :
- Animer des ateliers de Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d'animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques.
- Mettre en oeuvre les projets via l'implémentation technique directement sur la plateforme.
- Mener les points opérationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet
- Développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing
- Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plateforme, de nos process et de nos méthodologie.
- Participer activement à la définition de la stratégie de croissance

Rémunération entre 38 et 50K bruts annuels selon expérience

Profil recherché

Ta mission ?

Veritable chef de projet et consultant, tu accompagnes une dizaine de clients grands comptes au quotidien, depuis le design des dispositifs d'animation, la mise en oeuvre de la plate-forme, le déploiement opérationnel, et le suivi du compte au quotidien. Ta mission : aider des directeurs commerciaux à faire grandir des organisations commerciales plus agiles, plus efficaces et plus heureuses.

Tes responsabilités ?

Tu bénéficieras d'une formation détaillée tant sur nos méthodologie que sur la plate-forme.

Tu seras rapidement en mesure de :
- Animer des ateliers de Design Thinking pour comprendre la stratégie commerciale du client et construire des dispositifs d'animation innovants qui engagent tous les niveaux hierarchiques.
- Mettre en oeuvre les projets via l'implémentation technique directement sur la plateforme.
- Mener les points opérationnels mensuels, et les revues trimestrielles business pour garantir le ROI de chaque projet
- Développer une relation privilégiée avec nos interlocuteurs DG, Directeurs Commerciaux, Directeurs Marketing
- Evaluer la satisfaction client et être force de proposition pour des améliorations de la plateforme, de nos process et de nos méthodologie.
- Participer activement à la définition de la stratégie de croissance

Profil recherché :

- Tu as une première expérience d'au moins 2 ans en service client/account management ;
- Tu es rigoureux(se) et très à l'aise à l'écrit comme à l'oral;
- Tu aimes les chiffres et Excel n'a aucun secret pour toi ;
- Tu sais faire preuve d'autonomie, prendre des initiatives et tu as une forte capacité d'adaptation ;
- Tu as toujours démontré que tes soft skills sont à la hauteur de tes compétences techniques ;
- Tu maîtrises la langue de Shakespeare.

Nos avantages ?

- Prendre part à révolution du management
- Etre au coeur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail,
- Participer à l'aventure (organisation, évolutions stratégiques) d'une start-up innovante et en forte croissance,
- Intégrer une famille d'Incenteevers motivés et passionnés,
- 2 jours de télétravail / semaine après la période d'essai
- Convivialité et Open thé, café, fruits
- Bénéficier de formation pour grandir, avoir des perspectives d'évolution de carrière,
- Vivre non loin de la mer (200km de Deauville selon Google Maps)

Process de recrutement

Déroulement des entretiens


1- Envoie nous ta candidature (CV et lettre de motivation)

2- Va faire un tour sur notre page Linkedin et abonne toi

3- Nous étudions ta candidature et revenons vers toi très rapidement si c'est positif :

- Entretien en visio 30 min
- Entretien avec l'équipe 1h en visio
- Entretien avec les co-founders et l'équipe CSM au bureau

Informations complémentaires

- Type de contrat : CDI
- Date de début : 15 novembre 2025
- Lieu : Paris
- Niveau d'études : Bac +5 / Master
- Expérience : > 3 ans
- Télétravail partiel possible
- Salaire : entre 38000€ et 50000€ / an