Chargé d'Hypervision Réseau et Sécurité du Réseau Interministériel de l'Etat H/F - Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)

Mission :

Veiller de manière permanente, au sein d'une équipe H24 7/7, au bon fonctionnement et à la sécurité du RIE et des services associés.
Activités principales

- Contrôler en permanence l'état du RIE et des services associés ;
- Détecter et suivre les incidents réseau et sécurité ;
- Saisir les tickets d'incident dans un outil permettant leur suivi et leur analyse ;
- Assurer la communication de 1er niveau vers les bénéficiaires et la hiérarchie ;
- Piloter le rétablissement du service en liaison avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents partenaires concernés ;
- Apporter le support de 1er niveau aux utilisateurs du RIE et de ses services associés (plateforme d'accès à Internet, etc.);
- Participer à l'élaboration, la qualité et la fiabilité des statistiques et des indicateurs composant le tableau de bord du département ISO ;
- Contribuer au développement et à l'amélioration des outils du pôle ;
- Contribuer à la capitalisation et à la mise à jour des procédures internes et à l'enrichissement de la base des connaissances (documentation technique, dossiers d'architecture ...).

En fonction de l'évolution des priorités fixées par la direction, il/elle peut être amené/e à prendre ponctuellement en charge d'autres tâches et projets.

Savoirs :

· Bonne connaissance du fonctionnement et de l'exploitation des réseaux : équipements de routage et de commutation ; autres composants liés aux chaînes de liaison (routers, switchs, pare-feux, proxy, DNS, etc.)
· Maîtrise des langages de script (Python, Perl...).

Savoir-faire :

· S'organiser dans la gestion d'incidents avec des aux interlocuteurs multiples (bénéficiaires, exploitants, etc.)
· Analyser et poser un diagnostic technique
· Synthétiser et produire, oralement ou par écrit, des points de situation, des bilans d'incident, etc.
· Travailler sous la coordination d'un référent, dans le respect des consignes et des procédures.

Savoir être :
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· Savoir travailler en équipe ;
· Avoir un sens élevé du service de l'État.