Chargé de la Médiation de l'Accueil des Publics et de la Surveillance H/F - Fonction publique Territoriale

Située dans le Val de l'Indre, à 40 km de Tours, la Cité royale de Loches est un ensemble patrimonial unique. Bâtie sur un éperon rocheux et ceinturée d'une muraille, elle se compose de deux monuments majeurs (classés MH), le donjon et le logis royal, construits du XIe au XVIe siècles. Sa fréquentation annuelle s'établit sur une moyenne de 85 000 visiteurs. Titulaire de la marque Qualité tourisme TM, le site poursuit l'objectif du développement de sa notoriété et de son offre patrimoniale, culturelle et touristique.

En tant que chargé(e) de la médiation, de l'accueil des publics et de la surveillance, vous aurez pour missions :

L'accueil, l'information, la surveillance et le fonctionnement du site
* d'assurer l'accueil et l'information et l'orientation formation du public,
* de surveiller ainsi que d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès du site,
* de cogérer la caisse et la billetterie, en tant que mandataire,
* de participer à la logistique quotidienne du site.

La médiation et l'animation patrimoniale, culturelle et touristique du site
* de concevoir et de conduire des visites guidées,
* de concevoir et de participer activement à la mise en place des animations et des manifestations culturelles déclinées dans la programmation annuelle,

La participation au développement des publics
* de concevoir et d'animer les activités pédagogiques à destination de tous les publics et notamment le public scolaire et familial (supports et ateliers pédagogiques),
* de contribuer à l'animation numérique du site (réseaux sociaux).

Vous serez en relation permanente avec le responsable du site et le responsable adjoint, et occasionnellement avec le service conservation et valorisation des monuments et musées départementaux.

Vous devrez être disponible et vous adapter aux horaires d'ouverture du site (week-ends, jours fériés et soirées en cas d'animations). Pour les besoins du service, vous pourrez être amené(e) à effectuer des remplacements dans d'autres monuments. A ce titre, vous devrez être titulaire du permis B.

* une expérience professionnelle similaire en matière d'accueil et de médiation est requise,
* une connaissance du référentiel et des enjeux de la marque Qualité Tourisme TM, dont le site est porteur, est demandée,
* des connaissances en histoire médiévale sont attendues,
* la pratique courante de l'anglais aussi bien sur le missions d'accueil que de guidage est exigée,
* une bonne maîtrise de l'outil informatique est souhaitée,
* une bonne faculté d'adaptation à tous publics, le sens de la communication et du travail en équipe sont nécessaires pour occuper ce poste.