Conseiller France Services - Sucy-En-Brie H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein de la Direction de l'Action Sociale, des Solidarités et du CCAS, et sous l'autorité du Cheffe de service de la Politique de la Ville, vous êtes chargé(e) d'informer, de conseiller et guider les usagers dans leur accès aux droits, au quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.

MISSIONS PRINCIPALES (24h/hebdomadaire) :

- Conseil et écoute sur les droits et démarches
- Accompagnement de premier niveau des usagers dans l'exécution des démarches administratives en ligne intégrées au bouquet des opérateurs
- En cas de situation complexe, orientation vers les personnes ressources ou les relais facilitateur pour suivre la demande
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Sensibiliser aux enjeux du numérique (cyber sécurité, protection des données, usages responsables)
- Fournir les éléments de suivi sur son activité

MISSIONS SECONDAIRES :

- Des missions d'accompagnement des familles dans le cadre des activités spécifiques du « Numérique pour tous »
- Participation aux projets et événements du Centre social

CONDITIONS D'EXERCICES :

Le poste proposé est un poste à temps complet (35h/ hebdomadaire)
Il est à pourvoir au plus vite
Vous bénéficierez :
- De 25 jours de congés (pour une année civile) et 2 jours hors période (selon la pose de congés)
- D'un traitement de base + régime indemnitaire + prime annuelle
- D'une adhésion au Comité National d'Action Sociale (CNAS) offrant de nombreuses prestations (billetterie, voyages, spectacles, cinéma...)
- D'une participation employeur à l'adhésion d'une mutuelle labellisée (Prévoyance et Santé)
- D'un restaurant municipal de grande qualité (Catégorie C : 3.77-)
- D'une politique de formations actives (individuelles et collectives)
- D'un coach sportif les lundis et vendredis midi
- D'un accès libre à une salle de sport les mardis et jeudis midi
- Du remboursement à hauteur de 75% de la carte Navigo
- D'un accès à la Médiathèque gratuit
- De ventes solidaires mensuelles

COMPETENCES PRINCIPALES ET QUALITES REQUISES :

- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
- Capacité relationnelle, empathique, d'écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
- Qualité rédactionnelle
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
- Bonne maitrise des outils numériques et des démarches en ligne
- Gérer et organiser son temps de travail
- Capacité à proposer et gérer des ateliers collectifs
- Sens du travail en équipe

PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation Conseiller France Services
- Expérience en centre social appréciée