Chargé de Développement Économique et International H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Rattaché au Service du Développement et des Ventes et au Département de la Communication, des Publics et du Développement et sous la responsabilité de la Cheffe du Service du Développement et des Ventes et en lien étroit avec la Responsable de gestion administrative et commerciale, l'agent participera à l'ensemble des missions exposées ci-après et devra plus généralement gagner en connaissance sur l'oeuvre d'Auguste Rodin.

A ce titre, il assurera les missions suivantes :
1 - Administrer et développer la "Vente à distance" des reproductions de sculptures en résine moyen et grand format et des produits de la boutique
- Proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions commerciales, de prospection et de communication par produits ou secteurs, en B-to-B ou en B-to-C (vente aux particuliers, vente à des revendeurs, élaboration de comptoirs pour les expositions « hors les murs »)
- Entretenir une base de prospects commerciaux hiérarchisée, animer un réseau
- Veiller à la rentabilité de l'activité
- Pendre en main le discours sur les reproductions de sculptures et participer à la rédaction de documents commerciaux personnalisés (offres et argumentaires de vente)

2 - Contribuer aux initiatives de développement économique du musée et les accroître, notamment en lien avec le développement international
- Développer économiquement toutes les ressources du musée par la création de nouveaux modèles de développement commerciaux en vue de la vente de projets à l'international et en proposant de nouveaux types de prestations et services
- Représenter le musée auprès de clients et prospects internationaux
- Gérer des projets internationaux (coordination transversale, pilotage de rétroplanning, suivi d'avancement, rédaction de comptes-rendus, préparation et animation de réunions, préparation et participation aux négociations...)

3 - Administrer et veiller à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique en ligne du musée (e-commerce)
- Analyser la performance et proposer des pistes de développement stratégique et opérationnel (benchmarks, optimisation du parcours client)
- Orchestrer l'effort promotionnel (webmarketing, actions commerciales, suivi des newsletters avec le responsable marketing et le service de la communication)
- Mettre en ligne les nouveautés produits et animer le site
- Gérer le service client (analyser les demandes, trouver des solutions, répondre aux clients pour participer à l'optimisation de leur expérience/leur satisfaction)

4 - Collaboration aux missions globales du service et à l'actualité de l'ensemble de l'activité

Savoir technique :
- Développement commercial - Expert
- Techniques de négociation - Maîtrise
- Pratique de l'anglais (oral et écrit) - Maîtrise
- Pratique des outils bureautiques (word, excel, internet) - Maîtrise
- Appétence pour le secteur culturel et/ou muséal - Pratique

Savoir-faire
- Capacité rédactionnelle et d'expression orale - Expert
- Gestion de projet - Maîtrise
- Capacité de synthèse - Maîtrise
- Capacité d'analyse - Maîtrise
- Capacité à construire un reporting - Maîtrise
Afficher la suite
Savoir-être (compétences comportementales)
- Rigueur - Maîtrise
- Aisance relationnelle - Expert
- Esprit de conquête, de développement - Expert
- Esprit de collaboration - Expert
- Sens de l'organisation - Expert
- Esprit d'innovation - Maîtrise
- Sens de l'initiative - Maîtrise
- Réactivité - Expert
- Capacité d'adaptation, flexibilité - Maîtrise

Profil : diplômé(e) de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial. Expérience d'idéalement 3 à 5 ans dans un poste similaire.