Agent d'Accueil du Ccas - C.C.A.S. de Plouay H/F - Fonction publique Territoriale

Le chargé d'accueil aura pour missions l'accueil du public, le secrétariat administratif, l'assistance au fonctionnement du CCAS

ADMINISTRATIF GENERAL
Accueil physique et téléphonique
Information et orientation des usagers en réponse à leurs besoins, accompagner les usagers dans leurs démarches...
Gestion du courrier : affranchissement, retrait et dépôt du courrier - Suivi et enregistrement du courrier
Tenue des plannings de rendez-vous et permanences (mutuelle communale...)
Mise à jour des documents divers
Secrétariat, bureautique (création de tableurs, mise à jour de tableaux de bord, rédaction de courriers et autres documents administratifs, classement...)
Stocks fournitures et commandes de matériels
PORTAGE DES REPAS
Gestion des inscriptions
Mise à jour de la liste d'attente et suivi des disponibilités
Mise à jour des menus
Communication des éléments au service de facturation
LOGEMENTS SOCIAUX
Gestion des inscriptions
Suivi des dossiers
Gestion des sorties locataires (états des lieux,..)
Communication des éléments au service de facturation
PORTAGE DES REPAS
Gestion des inscriptions
Mise à jour de la liste d'attente et suivi des disponibilités
Mise à jour des menus
Communication des éléments au service de facturation
BANQUE ALIMENTAIRE
Gestion et suivi des inscriptions
Distribution des denrées
Suivi et gestion de l'état des stocks
AIDE SOCIALE
Suppléant aux instructions des demandes d'Aide sociale et obligation alimentaire, demandes APA
Domiciliation : Enregistrer les demandes, envoi des courriers, traçabilité et renouvellements

Vous devrez donc être en capacité
* de comprendre et de vous faire comprendre des personnes,
* de savoir répondre aux questions relevant de votre compétence et d'orienter les autres questions vers le bon interlocuteur
* de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté
* de prendre du recul face aux situations rencontrées.