Craq Responsable Qualité H/F - Ministère de l'Agriculture, de la Souveraineté alimentaire et de la Forêt

L'agent est l'animateur de la démarche de management par la qualité de la DGAL en région pour la DRAAF et les unités opérationnelles (DD(CS)PP). Il est l'interface qualité national/régional et départemental. Il est impliqué dans la préparation et le suivi de tous les audits de la DRAAF et des unités opérationnelles de la région Normandie. Il est membre du Réseau national animation qualité (ResAQ). Le CRAQ appartient au pôle coordination du SRAL.
Des déplacements sur la région Normandie sont à prévoir.

DESCRIPTION DES MISSIONS :
Le CRAQ effectue les missions suivantes :
- anime la démarche de management par la qualité en région et assure le lien entre le niveau national et les unités opérationnelles sur ce sujet
- accompagne les directeurs dans la mise en oeuvre de la démarche de management par la qualité fondée sur une approche processus
- anime le réseau des responsables qualité locaux (organisation de réunions, partage d'information)
- organise et/ou réalise des actions de formation en matière de management par la qualité-
- participe à la qualification des auditeurs internes et assure l'animation du réseau régional d'auditeurs
- conduit des audits internes pour les UO de sa région ou dans d'autres régions dans le cadre d'échanges
- apporte, à la demande de la structure, son appui pour l'élaboration et le suivi des plans d'actions.
- assure des appuis et suppléances de CRAQ d'autres régions au besoin
- contribue à la préparation du dialogue de gestion et à son suivi, notamment la GAO
- assure des missions complémentaires définies par le chef de pôle selon les besoins du service

Le CRAQ anime également la démarche qualité ISO 9001 en appui à la direction avec un agent qu'il manage. Il soutient les pilotes dans le suivi de la démarche. Il réalise des actions de sensibilisation auprès des nouveaux agents, et de formation pour les pilotes et les auditeurs internes. Il est garant du calendrier et de l'organisation des différentes instances et organise l'audit externe.

CHAMP RELATIONNEL :
Tous les services de la DRAAF, pilotes et copilotes de processus, les agents du SRAL DD(CS)PP et notamment les RQL, bureaux spécialisés de la DGAL, Partenaires institutionnels

SAVOIRS :
Aucun diplôme vétérinaire exigé
- connaissance de l'environnement professionnel (DGAL-DD(CS)PP) et des missions du BOP 206
- connaissance des démarches d'amélioration par la qualité et compétences dans le domaine de l'audit
- compétences rédactionnelles et d'élocution
- permis B : mobilité sur les 5 départements

SAVOIR-FAIRE :
- techniques de formation et de pédagogie adaptées
- capacité à animer une équipe et à mener un projet
- capacité d'adaptation à l'évolution du poste et de son environnement
- autonomie, réactivité et esprit d'initiative