Agent d'Accueil - Mairie Principale - Mairie d'Ermont H/F - Fonction publique Territoriale
- Ermont - 95
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Sous l'autorité de la Cheffe du service Etat-civil, Elections, Cimetières, vous serez en charge de l'accueil général, physique et téléphonique, de la Mairie principale ainsi que d'assurer diverses tâches administratives.
* Tenue du standard téléphonique et accueil physique des administrés
* Recevoir, renseigner et orienter les administrés vers l'interlocuteur ou le service recherché
* Gérer les plannings de rendez-vous de constitution des dossiers de demande de passeports et/ou de cartes nationales d'identité ainsi que l'organisation de leur remise
* Gérer les demandes d'actes d'état-civil reçues par mail, voie postale ou encore via la plateforme COMEDEC
* Assurer la gestion des retours d'actes de naissance adressés par les autres collectivités
* Garantir la transmission des attestations d'hébergement aux administrés
* Organiser les prises de rendez-vous pour les élus assurant les permanences le samedi matin
Le profil recherché
* Avoir le sens du service public et de l'accueil
* Capacité à s'adapter à divers publics
* Faire preuve d'écoute, de réactivité, de diplomatie et de patience
* Connaître le circuit administratif et des différents services municipaux