Technicien Support Informatique H/F - La Bonne Alternance

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil...) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN se développe autour de valeurs humaines fortes, de rigueur et du sens du service bien fait. Avec 12 000 collaborateur(ices) et 700 M€ de chiffre d'affaires , nous accompagnons collectivités et entreprises à travers la France (métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

- NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
- NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
- NICOLLIN Eau : gestion de l'eau et assainissement

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vénissieux (69) , au sein du Green Campus Park , dans une équipe dynamique de 10 personnes.

En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :

- Assister les utilisateur(rices) du groupe sur leurs problématiques informatiques
- Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
- Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
- Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
- Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
- Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
- Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
- Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateur(rices) avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

Secteur: Environnement, Eau Poste: Technicien support informatique (H/F) Profil:
Compétences etqualifications requises :

- Vous avez idéalement une première expérience en support informatique (alternance, stage, projet scolaire)
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et à l'écoute
- Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service

Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer:

- Virtualisation : VMWare
- Sauvegarde : VEEAM
- Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
- Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
- Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
- Documentation et procédures

Conditions &avantages :

- Contrat : Contrat d'apprentissage
- Rémunération : selon grille alternance

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

- Rejoindre un groupe indépendant en croissance continue
- Intégrer des équipes soudées et dynamiques
- Évoluer dans une entreprise à taille humaine, engagée pour l'environnement et la qualité de vie au travail

Le Groupe NICOLLIN est engagé en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion . Toutes les candidatures sont examinées avec attention, sans distinction de genre, d'origine, d'âge ou de situation de handicap.

GNA

1-2 ans