Gestionnaire Locatif - Metz H/F - Groupe Vilogia

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.
Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Engagement et RSE :
Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par iciDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un·e Gestionnaire Locatif en CDD (renouvelable) pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours résidentiel - avec professionnalisme, engagement, et sens du service.

Vos missions en quelques mots :
En tant que Gestionnaire Locatif, vous êtes l'interlocuteur de référence des locataires, de leur entrée à leur sortie du logement. Ainsi vos principales responsabilités sont :
- Accompagner les locataires tout au long de leur parcours : états des lieux, mutations, conseils d'usage du logement, etc.

- Gérer les demandes et situations courantes, y compris les réclamations, questions de voisinage, contrat de bail ou charges.

- Traiter les situations sensibles avec professionnalisme, notamment les impayés ou conflits éventuels.

- Assurer le lien avec les services internes (technique, social, recouvrement, etc.) pour apporter des réponses rapides et complètes.

- Participer à la dynamique de proximité, en contribuant à la vie des quartiers et aux actions de concertation avec les locataires.

Bac +2 type BTS Professions Immobilières ou équivalent
2 à 3 ans d'expérience dans une fonction où la relation client est centrale

Vous êtes :
- Autonome et organisé·e, capable de gérer plusieurs sujets avec méthode

- À l'aise dans les situations complexes ou conflictuelles, avec une posture professionnelle solide

- Doté·e d'un fort sens du service, orienté·e client et solutions

- Réactif·ve, rigoureux·se, et à l'aise sur le terrain

- Capable de travailler en équipe tout en gérant votre activité de manière autonome