CDD - Manager d'Equipe - Ordonnancement et Planification - Paris H/F - GRDF

Vous êtes motivé :

- Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?

- Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (200 715 kms) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont plus de 11 000 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7j pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute sur l'emploi de :

MANAGER D'EQUIPE - ORDONNANCEMENT ET PLANIFICATION (F/H)

Poste basé à Paris (75011) sur le site de Saint-Ambroise

CDD - Durée : 6 mois

Au sein de GRDF, les Agences de Planification et de Programmation des Interventions (APPI) ont pour missions d'assurer une planification moyen terme des activités réseaux et clientèles et de garantir leur programmation opérationnelle en coopération avec les Agences d'Interventions (AI). Elles assurent, en outre, un rôle essentiel de régulation des aléas du jour J.

Au sein de la Direction Réseaux Ile de France, l'Agence Planification Programmation des Interventions (APPI) a la responsabilité de la planification et de la programmation des activités réseau et clientèle réalisées par les Délégations Interventions Exploitation Maintenance (DIEM).
Elle prévoit, optimise et organise les activités réalisées par les techniciens gaz via la co-construction avec les DIEM, puis la mise en oeuvre du modèle d'activités.

Le manager d'équipe encadre une équipe composée d'un peu moins de 10 collaborateurs qui ont à charge le traitement des demandes (client et interne GRDF), de la (re)programmation d'interventions et la gestion d'appels entrants et sortants.

En tant que manager d'équipe, vous êtes responsable de :

- Animer l'équipe sur les sujets métier, RH, prévention santé sécurité et innovation,

- Répartir l'activité entre les agents,

- Contrôler la qualité des activités réalisées, suivre les indicateurs de résultat et de performance (individuels et collectifs) et mettre en oeuvre les actions palliatives ou de progrès nécessaires,

- Evaluer les compétences des membres de l'équipe et mettre en oeuvre les parcours de professionnalisation,

- Contribuer à l'expertise de l'agence en capitalisant les connaissances, partageant et déclinant les actualités, contribuant au bon fonctionnement du collectif de Managers d'équipe,

- Implémenter les consignes et actualités métier et maintenir le référentiel de procédures,

- Collaborer avec les ME des autres entités au sein de GRDF pour partager les consignes métier, implémenter les priorités de programmation, etc.

Des déplacements pourront avoir lieu sur les autres sites de l'APPI IDF : Sartrouville et Villeneuve-le-Roi.

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un Bac +3.

- Vous avez un réel sens de l'organisation. Votre rigueur, votre exemplarité managériale ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

- Vos qualités de communication (écrite et orale) et leadership vous permettront de fédérer votre équipe aux objectifs de l'APPI. Vous appréciez le travail en équipe.

- Vous bénéficiez d'une expérience dans les domaines réseaux / clientèle ou dans le management.

- Une maîtrise des applications bureautiques & informatiques telles que : Word, Excel (TCD...), en plus d'une aisance informatique, est une réelle valeur ajoutée pour votre candidature.

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité

Niveaux de qualification:

Bac +3 (Licence, Bachelor)