Technicien Expert H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Au sein de l'atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise technique :

- Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
- Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic,
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
- Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit),
- Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
- Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client,
- Documenter et commander les pièces de rechange,
- Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur,
- L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions,
- Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Formations recommandées : formation de niveau Bac +2 à Bac +3.

Connaissances : en informatique et diagnostic.

Expérience : entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes :

- Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l'organisation.
- Métier : anticipation, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.