Agent d'Accueil Ferroviaire - à Bord Cityjunior H/F - City One

Description

Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.

Poste
Nous recherchons un agent d'escale H/F pour le service Junior & Compagnie pour les vacances de la Toussaint à la gare de Valence TGV.

Du 17/10 au 02/11, disponibilité sur toute la période demandée.

Poste du lundi au dimanche, repos 2 jours en semaine.

Horaires : plusieurs vacations possibles entre 06h et 22h

Missions :

- Accueil des enfants et familles et enregistrement.

- Accompagnement des enfants jusqu'au quai et embarquement dans le train.

- Gestion des descentes des enfants du train.

- Restitution des enfants aux familles.

Rémunération : Smic horaire + primes + forfait repas. Remboursement des transports en commun à 50%

Profil :
Diplôme dans la petite enfance apprécié.

Autonome, réactif(ve), esprit d'équipe, très bon relationnel client et disponible durant les vacances.

Expérience dans l'accueil des enfants indispensable.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.