Technicien Polyvalent - Dispatcheur H/F - Distribution Services Industriels

Le Technicien polyvalent/Dispatcheur (H/F) à pour activité principale de répondre aux demandes client de mise à disposition des mâts de réacteurs d'avions sur les différents postes de fabrication des lignes de production et des lieux de stockage.

Les Missions :
- Assurer le suivi et la réception des demandes de la part du client
- Confirmer la bonne réception du besoin et sa prise en charge au client
- Transférer les consignes aux opérateurs sur le terrain via les différents moyens de communication
- Tracer les demandes envoyées aux opérateurs sur un tableau de correspondance
- Compléter les fichiers de suivi de l'activité et de la facturation client
- Relancer et suivre les opérateurs sur la réalisation de la tâche demandée dans un délai maximal imposé
- Confirmer au client la réalisation de la demande dans le temps imparti
- Saisir l'heure de confirmation de la tâche dans le tableau de correspondance
- Archiver les mails selon le type de demande

Les Horaires :
- Lundi au jeudi : 6h30-11h00 / 11h45-14h15
- Vendredi : 6h30-11h00 / 11h45-15h45
- Durée hebdomadaire : 36h30

Risques et Contraintes :
- Gestion du stress
- Travail sur écran
- Marche prolongée

Avantages liés au poste :
- RTT compensatoire

Profil
***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi***

Savoir-faire (Compétences) :
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel / Google Sheet en particulier)
- Maîtrise de la boîte mail (Gmail / Outlook)
- Bonne capacité à passer des consignes et à les faire respecter
- Gestion des urgences

Savoir-être :
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome
- Résistance à la pression opérationnelle
- Bon savoir être, relationnel
- Avoir un bon sens du service rendu au client / donneur d'ordre

Experience: 2 An(s) - sur le même poste de travail

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges,Maitrise de l'outil informatique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.