Agent Administratif Polyvalent au Guichet Unique . H/F - Mairie

Le poste d'agent administratif au guichet unique est directement placé sous l'autorité de la Responsable du guichet unique et à ce titre. Les principales missions sont les suivantes :
- Gestion du standard, réception des appels, prise de messages et transferts d'appels vers les différents services,
- Accueil, écoute et orientation du public,
- Gestion des RDV,
- Encaissements ponctuels des factures,
- Contrôle des dossiers,
- Instructions des demandes de CNI et de passeports et retrait des titres,
- Encaissement des factures scolaires, périscolaires, petite enfance, culturelle, sport et jeunesse,
- Traitement des inscriptions séniors, culturelle, sport et jeunesse,
- Traitement des dossiers périscolaires,
- Traitement et numérisation des quotients familiaux,
- Traitement des courriels,
- Traitement des demandes de remboursement,
- Gestion des encaissements journalier et de la caisse.
- Assurer l'ouverture et la fermeture du hall de l'hôtel de ville (portes et grilles)

Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels dédiés (Word, Excel, internet, Agora, Acticité)
- Connaissance des règles de comptabilité,
- Savoir rédiger (bonne connaissance de l'orthographe et des règles grammaticales),
- Avoir le sens du service public,
- Capacité d'écoute et de dialogue,
- Avoir des qualités relationnelles, le sens du travail en équipe,
- Se montrer disponible, discret et réactif,
- Être ponctuel et faire preuve d'une confidentialité totale des données.

Conditions de travail sont les suivantes :
- Temps de travail : 38h/semaine
- Les horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h. Nocturne le jeudi jusqu'à 19h par roulement. Vendredi 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Samedi matin de 9h-12h par roulement (2 à 3 fois dans le mois).
- Lieu d'exercice du poste : hall de l'hôtel de ville
- Rémunération : Rémunération statutaire + NBI 10 + prime annuelle

Le poste est à pourvoir dans les meilleurs délais

Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) par courrier : à l'attention de Monsieur le Maire, Place de l'Appel du 18 juin 1940- 94510 La Queue-en-Brie
Ou bien par mail à l'adresse suivante : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Avoir le sens du public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.