Coordinateur Formation & Projets H/F - Cafes Richard

Parmi nos 12 agences régionales, l'agence Ile de France recherche un Coordinateur Formation & Projets (H/F) à Gennevilliers (92).

Rattaché(e) au RESPONSABLE QUALITE PRODUIT (H/F), vos principales missions sont :
- Assister le Responsable Qualité Produits Café sur la partie administrative quotidienne de l'activité de l'Académie du Café
- Centraliser et coordonner les demandes de formations, rendez-vous, dégustations et visites clients au sein de l'Académie du Café à Gennevilliers et en régions, faire le lien avec la force de vente pour les demandes de formations et rendez-vous, être en contact avec les clients
- Assurer l'accueil des clients lors des rendez-vous et formations sur le site de Gennevilliers
- Gérer les dossiers administratifs et suivis de formation en suivant la norme Qualiopi en coordination avec le responsable formation de l'Académie du Café et assurer la réalisation des documents de bilan obligatoires
- Planifier les formations pour les collaborateurs au sein de l'Académie du Café en liaison avec les Ressources Humaines
- Transmettre les convocations, devis, conventions et factures aux stagiaires, internes et externes
- Suivre la facturation des stagiaires et réaliser les relances de paiement si besoin
- Être le relais organisationnel pour l'équipe lors des différents déplacements (gestion des plannings, communication, organisation, support au quotidien)
- Assurer le suivi de tout nouveau projet de l'Académie du Café : formations, ateliers, événements et qualité café (retroplanning, organisation, communication)
- Participer à la mise à jour des supports de formation en liaison avec les services Marketing et commercial
- Mettre en place et suivre la base de données des stagiaires et visiteurs pour pouvoir communiquer à la suite des formations et visites
- Établir un programme de communication autour des formations en liaison avec les services communication et marketing (mailings, annonces des formations à venir, événements, ateliers).
- Dynamiser la page FaceBook de l'Académie du Café (postes, communications, informations, rédaction, contenus) en liaison avec le service communication
- Gérer l'approvisionnement des outils, documents et supports propres à l'Académie du Café en liaison avec les services marketing et logistique (supports, diplômes, cadeaux clients, produits à commander)
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transformation du thé et du café

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.