Chargé de Relations Clients Vip & Groupes Loisirs H/F - Barrière

Barrière, c'est avant tout un groupe, une histoire, un esprit. C'est aussi un employeur engagé, qui place l'humain au coeur de ses priorités.

Le Resort Barrière de Deauville, véritable écrin entre mer et prestige, recherche un Conseiller de vente VIP & Groupes Loisirs pour renforcer le pôle Revenue Management.

Vous souhaitez conjuguer exigence, bienveillance et passion des relations humaines dans un cadre unique ? Ce poste est fait pour vous.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

- Créer des expériences uniques en accompagnant les demandes spécifiques ( familles, longs séjours, VIP), avec anticipation et sens du détail.
- Donner vie aux événements (privés ou aux petits congrès), en orchestrant les réservations en lien avec le service commercial et les équipes de l'hôtel.
- Piloter et enrichir les dossiers clients, pour garantir une organisation sans faille et une coordination fluide entre nos services.
- Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et de nos partenaires locaux en incarnant notre exigence d'excellence
- Contribuer chaque jour à l'image premium de nos hôtels grâce à une réactivité exemplaire et une gestion rigoureuse des suivis administratifs.

Vous êtes disponible sur des horaires décalés, le samedi.

Statut Agent de Maitrise ; package annuel entre 32€ et 34K€ brut

Prise de poste dès possible.

Processus de recrutement

- Préqualification téléphonique
- Entretien avec Revenue Manager,
- Bienvenue dans le groupe Barrière

Vous êtes reconnu(e) comme un leader pour vos qualités managériales, pour votre aisance dans le dialogue social et votre fibre commerciale.

Formation & Expérience

- Niveau d'études minimum : Bac +2
- Diplômé(e) d'une école hôtelière, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'hôtellerie de luxe

Compétences techniques

- Vous avez un excellent sens relationnel et commercial, et vous maîtrisez parfaitement l'anglais (une autre langue serait un atout)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Opéra ; la connaissance de Synxis est appréciée).

Savoir-être & aptitudes

- Vous excellez dans l'art du service client : écouter, comprendre, proposer et convaincre avec un sourire authentique
- Votre esprit d'équipe est sans faille : vous aimez collaborer et contribuer à un service fluide et de qualité
- Vous êtes organisé (e) et efficace : gérer plusieurs demandes à la fois ne vous fait pas peur, vous savez définir vos priorités