Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Ministère de l’Intérieur

ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil téléphonique
Accueil du public
Prise de rendez-vous
Orienter et renseigner les usagers
Suivi des contrôles judiciaires et assignations à résidence
Mise à jour et classement de documentation
Accueil et prise en charge des stagiaires

LIAISONS HIERARCHIQUES :
Le chef de l'EMC
Le chef du SLSP
Le chef de la CPN et son adjoint

LIAISONS FONCTIONNELLES :
Autres services de police et services de gendarmerie

Le poste d'accueil est rattaché à l'Etat-Major de Circonscription (EMC). Il est en lien avec le Service Local se Sécurité Publique (SLSP) et est chargé d'accueillir, orienter, renseigner les usagers sur les procédures et assurer un premier contrôle des demandes
La DDPN 65 comprend 231 agents dont 64 sont affectés à la CPN de LOURDES.
L'EMC est composé de 6 personnels administratifs :
1 SACS, chef de l'EMC et gestionnaire RH
5 AAP1 et AAP2 répartis sur les postes de logistique, archives, accueil, renseignement et exploitation du logiciel LRPPN

Le SLSP est dirigé par un officier de police et est composé de 38 agents du CEA répartis entre le Bureau d'Ordre et d'Emploi (BOE) et 4 unités de police secours.

Discrétion
Disponibilité
Réactivité
Connaissance de l'institution policière et de la procédure pénale

Activité exercée sur la base de 40h30/semaine, générant 29 jours de RTT en sus des 25 jours de congés annuels

Durée attendue sur le poste : 2 ans