Agent d'Équipe Stationnement - Villefranche-Sur-Saone H/F - Fonction publique Territoriale

La Ville de Villefranche-sur-Saône recherche un Agent d'équipe Stationnement pour assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers, ainsi que la gestion opérationnelle des équipements de stationnement.

Assurer l'accueil du public du service stationnement (périmètre du service : environ 2 000 places payantes sur voirie - 150 horodateurs - et 1 000 places sur les 5 parcs clos et les 3 parkings souterrains) :
* Accueillir, orienter.
* Renseigner et assister les usagers : informations, gestion des abonnements (600 abonnés en parking et 1 300 abonnés en voirie).
Gérer les appels entrants et l'interphonie :
* Tenue du standard du service stationnement.
* Gestion de l'interphonie liée aux équipements de parking (8 parkings, 27 interphonies et 16 caisses).
Maîtriser et diffuser l'information sur le fonctionnement du parc de stationnement :
* En externe : informer les usagers sur les procédures lors de dysfonctionnements, apporter une aide et/ou une solution afin de pallier l'avarie.
* En interne : assurer l'actualisation des documents métiers (seuil des caisses, suivi des pannes...) et faire remonter les informations aux services concernés. En particulier, assurer le partage d'échanges entre le service stationnement et le service ASVP.
* Participer à la diffusion et à la mise à jour des documents des différentes offres de stationnement.
Suppléer, occasionnellement, les agents d'exploitation pour entretenir, nettoyer et maintenir les équipements de stationnement.
Conditions spécifiques du poste :
* Astreinte : 1 semaine sur 4
* Cycle de travail : 38 h sur 5 jours
* Exposition à des risques d'agressions physiques et verbales
Pour candidater : Envoyez votre CV, votre lettre de motivation, ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (pour les agents titulaires), avant le 1er novembre 2025, en répondant directement à l'offre d'emploi publiée sur la page carrière : La Ville de Villefranche-sur-Saône recrute ! Mairie Villefranche sur Saône

Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels métiers pour assurer le suivi des opérations et des abonnements.
Connaissances techniques de base et capacité à diagnostiquer des pannes simples (ex. remplacement d'une batterie).
Rigueur et fiabilité dans la tenue d'une caisse et la gestion des comptes.
Capacité à gérer plusieurs clients ou demandes simultanément, tout en maintenant un service de qualité.
Aptitude à rendre compte de l'activité et des dysfonctionnements, en assurant la transmission des informations aux services concernés.