Responsable ADV Adjoint H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le chauffage et la climatisation automobile, un(e) Responsable ADV (F/H) pour une mission longue durée sur son site de Pusignan.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Gestion et Suivi des Commandes : contrôle des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation.

- Encadrement de l'équipe : animation et coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service.

- Expertise à l'export : contrôle des documents d'exportation (certificat d'origine, ATR, etc.).

- Qualité et performance : Venvoi des accusés de réception et traitement des non-conformités (ADV & transport). Vous mettez à jour les indicateurs de performance et réalisez un point quotidien avec la Responsable ADV.

- Anticipation et résolution : identification et suivi des retards de livraison afin d'y apporter des solutions proactives.

Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes ou en planification et vous :
- Maîtrisez l'anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrisez le Pack Office.
- Connaissez des systèmes ERP.
- Etes aptitude à analyser et contrôler des documents (commandes, plannings, documents export).
- Avez de l'expérience dans la gestion et le suivi des commandes clients.

Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Polyvalence et capacité à travailler en équipe.