Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Stand Jean Rouyer Automobiles

MISSIONS :
Ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Téléconseiller/ère JRA !
C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ?
En devenant Téléconseiller/ère JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour :
- Accueillir les clients par téléphone (appels entrants)
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs
- Prendre des rendez-vous pour les ateliers (entretien et réparation mécanique et/ou carrosserie)
- Conseiller et accompagner les clients
- Fidéliser les clients avec un accueil de qualité

Bref, pour prendre en charge des tâches variées en matière de téléconseil.

Claire, votre responsable, sera ravie de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir : Formation assurée

On a prévu quoi pour vous ?
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse !
- Une Carte Déjeuner pour vous !
- Un PERECO intéressant !
- Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu'on engage !
- Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale !
- Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine !

PROFIL
Vous avez :
Une expérience de la relation client (souhaitée)
Une bonne communication orale et écrite
Une bonne connaissance de l'automobile avec un intérêt pour ce secteur
Une maîtrise des outils bureautiques
Vous avez une folle envie de sauter le pas pour rejoindre nos équipes JRA ? Adressez-nous vite votre candidature !
JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l'emploi des seniors.

Venez nous rencontrer le jeudi 16 octobre de 9h à 13h au forum Escal'Emploi, salle du Pré Poulain, 111 rue de Beaulieu à Thouaré sur Loire (bus C7).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Principes de la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Répondre aux demandes d'information,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Créer une relation de confiance,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Escalemploi

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers