Technicien SAV - Support Client - Nautisme H/F - Groupe Piment

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements nautiques innovants, un Technicien SAV polyvalent.

Ce poste, nouvellement créé, combine une mission technique et un rôle clé de support client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en France comme à l'international, et participerez activement au bon fonctionnement du service après-vente.

Vos missions principales

- Réceptionner et traiter les demandes SAV (appels & mails, en français et en anglais)
- Effectuer des diagnostics techniques précis à distance ou lors de déplacements ponctuels
- Préparer les devis, assurer le suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange
- Planifier et organiser les interventions techniques en lien avec les équipes internes
- Réaliser, si nécessaire, des interventions techniques en France ou à l'étranger

Informations complémentaires

- Une rémunération attractive selon profil
- Intéressement
- Mutuelle salarié prise en charge à 100% par l'employeur

Vous souhaitez relever un nouveau challenge et intégrer un poste riche et polyvalent alors transmettez votre CV au plus vite.

Poste à pourvoir immédiatement !

- Formation Bac +2 / Bac +3 (technique ou équivalent)
- Solides bases en anglais (échanges réguliers à l'oral et à l'écrit, formation complémentaire assurée sur l'anglais technique lié au poste)
- Bonnes connaissances en lecture de plans et schémas techniques (la maîtrise d'un logiciel de CAO serait un plus)
- Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et capacité à coordonner différents interlocuteurs