Technicien Support Vip H/F - Metaline

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netIntitulé : Technicien Ultra VIP

Client : secteur Bancaire

Démarrage : 2/01/2026

Responsabilités principales

Accueil & suivi des VIP :

Préparation à l'intégration

Accueil personnalisé

Présentation du service

Suivi post-intégration

Accompagnement au départ

Support événementiel et technique :

Assistance technique de proximité lors d'événements

Coordination avec les équipes techniques pour les manifestations internes

Maintenance des équipements des salles de réunion

Gestion des incidents en coordination avec les services concernés

Gestion des réservations de salles événementielles

Logistique et gestion de matériel :

Suivi des stocks et réapprovisionnements

Attribution du matériel aux utilisateurs

Actions attendues

Installation et maintenance de matériel audiovisuel

Support technique aux utilisateurs VIP

Gestion d'événements et de réunions

Amélioration continue et veille technologique

Communication fluide et professionnelle

Discrétion absolue (confidentialité requise)

Reporting régulier de l'activité

Gestion de petits projets

Environnement technique

Mobile : Android / iOS - Niveau expert (Niveau 3)

Systèmes : Windows 10 / 11 - Niveau expert (Niveau 3)

Réseaux : Bonnes connaissances (Niveau 2)

Présentation et attitude : Niveau expert (Niveau 5)

Savoir-être requis

Comportement exemplaire, grande rigueur

Tenue professionnelle stricte (costume, cravate, chaussures)

Assertivité et diplomatie

Excellente communication écrite et orale en français

Spécificités

Très haut niveau d'exigence sur la qualité de service, la discrétion, et l'image véhiculée

Poste à forte visibilité auprès de profils stratégiques de l'entreprise