Technicien Qualité Cad - Support Hotline H/F - TOPSOLID

Fort de plus de trente-cinq années d'expérience, TOPSOLID SAS est un leader mondial dans l'édition de logiciel CAO-CFAO-ERP.

La stratégie de TOPSOLID est d'offrir des solutions complètement intégrées pour l'industrialisation des produits en contexte Industrie 4.0. TOPSOLID SAS opère principalement sur les métiers de l'ingénierie (conception), de la mécanique (usinage CNC, outillages, ...), de la métallerie, de la tôlerie-chaudronnerie et du bois.

Sur chacun de ces « univers métier », la gamme de produits TopSolid est moderne, complète et unique sur le marché. Grâce à notre technologie avancée et notre sens permanent de l'innovation au service des métiers, nous connaissons une forte croissance sur le marché global de la CFAO.

La société s'est développée sur le marché international depuis plus de 20 ans. Aujourd'hui ses produits sont diffusés partout dans le monde à travers 8 filiales directes, et un réseau de plus de 85 revendeurs et partenaires. Plus de 60% des logiciels sont exportés en Europe, Asie, Océanie, Afrique, Amérique du Nord et Amérique du Sud.

Plus de 600 passionnés (collaborateurs TOPSOLID et revendeurs) développent et commercialisent TopSolid à travers le monde quotidiennement, pour le plus grand bonheur de tous les intervenants d'une chaine de production (deviseurs, concepteurs, programmeurs, assembleurs, opérateurs atelier, usineurs, contrôleurs qualité, poseurs chantier, ...).Au sein de notre équipe Support, vous assurez l'assistance technique auprès de nos clients français et distributeurs à l'International. Interlocuteur privilégié des utilisateurs de nos solutions TopSolid, vous garantissez un accompagnement de qualité et contribuez directement à la satisfaction client.

Vos missions principales :

- Assurer le support technique de nos clients et de nos revendeurs International.
- Répondre à leurs questions concernant l'utilisation des logiciels TopSolid.
- Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients.

De formation en dessin industriel, mécanique, productique ou productique bois, vous possédez une première expérience sur un logiciel de CAO.

Compétences techniques attendues :

- Maîtrise de logiciel CAO (TopSolid idéalement)

Qualités personnelles :

- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle, écoute active et pédagogie.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau.

La pratique de l'anglais est nécessaire

Ce que nous offrons:

- CDI 35h
- Une société innovante depuis 30 ans en croissance
- Une forte culture de passionnés
- Une rémunération fixe + variable
- Intéressement & participation basés sur une forte redistribution aux salariés
- Une mutuelle APICIL (83% pris en charge TOPSOLID)
- Des Tickets Restaurant (50% pris en charge TOPSOLID)

Dans le cadre de sa politique d'embauche, TOPSOLID s'engage au quotidien dans une démarche d'égalité des chances.